局域網內玩轉遠程協助

果凍最近有了新的煩惱，在部門成功「擴容」後，辦公室的面積增加了將近一倍，以前和他靠得比較近的草莓現在已經變得「遙不可及」了，使得平常喜歡捉弄草莓的果凍不禁有了一絲「失落感」。更讓果凍鬱悶的是，草莓仍然是一碰到電腦故障便召喚果凍，辦公室的其他同事也是「不甘落後」，幾趟下來果凍大感吃不消，便開始為自己尋求解脫的辦法了……

　　果凍和草莓使用的都是Windows XP操作系統，因此果凍首先想到了Windows XP中的遠程桌面。可遠程桌面有一個侷限性便是在登錄遠程桌面時對方的電腦會自動註銷，這樣草莓便無法在自己的電腦上看到問題的解決步驟，同時也不能做別的事情。不要緊，東方不亮西方亮，果凍很快便在Windows XP為用戶提供的另外一項遠程功能上找到了突破口，那便是「遠程協助」。

　　所謂「遠程協助」，就是通過網絡讓其他人幫助自己解決問題，而且整個過程是互動的，你可以和遠方的專家通過文本、語音來交互地解決問題。下面，我們就來看看果凍是如何擔當「在線工程師」遠程協助草莓解決問題的吧。

　　開放 打開遠程協助功能

　　首先，必須確認草莓的電腦上已經開啟了遠程協助功能。

　　依次點擊「開始→控制面板→系統」，在「系統屬性」窗口中切換至「遠程」選項卡，在該選項卡中勾選「答應從這台計算機發送遠程協助邀請」選項，然後點擊「高級」按鈕，在彈出的「遠程協助設置」窗口內勾選「答應此計算機被遠程控制」（圖1）。這樣，果凍便可以在局域網內的任意一台Windows XP的電腦中遠程操控草莓的電腦了。